L'offre Infogérance de TEAMLOG
TEAMLOG garantit à ses clients la disponibilité, l’évolutivité, la sécurité, l’amélioration de la qualité de service et la maîtrise des coûts des éléments d’infrastructure, matériels et applicatifs, composant le système d’information. Cette offre permet de construire des solutions complètes et évolutives d’infogérance en réponse aux besoins spécifiques de chacun de nos clients. Les prestations s’étendent du pilotage jusqu’à l’exploitation globale de votre système d’information dans des centres de compétences sécurisés. En parallèle, TEAMLOG a mis en œuvre un service de support auprès des utilisateurs clients.
L’offre est déclinable selon les besoins et les contraintes propres à chaque organisation :
On site, sur site client ou Off site dans nos centres de production
De façon dédiée ou mutualisée
Dans cette optique, TEAMLOG met en œuvre une démarche qualité, qui s’appuie sur la maîtrise des risques associée à la gestion optimisée de nos compétences.
Elle se traduit par :
notre accréditation sur les normes ISO-9001- version 2000.
la mise en pratique du référentiel ITIL au cœur même de nos entités et de nos prestations.
un contrat d’engagement de résultat : le SLA, qui définit le niveau de qualité de service en fixant des objectifs.
des centres de production dernière génération, hautement sécurisés.
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